3月16日上午，公共管理系主任衛(wèi)云芳、城軌專業(yè)教師范媛媛、王謙，基礎(chǔ)教學(xué)部主任兼城軌禮儀課教師秦晶麗、大學(xué)語文教研室負(fù)責(zé)人兼城軌禮儀課教師王娟等一行5人開展城軌專業(yè)調(diào)研活動.本次調(diào)研企業(yè)為中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司太原客運(yùn)段，該段職工教育培訓(xùn)中心工程師張慧英、蘇州車隊隊長宋玉明對接調(diào)研工作。

上午9時，在張慧英的帶領(lǐng)下，首先參訪了太原客運(yùn)段職工教育培訓(xùn)中心。張慧英說，這里是客運(yùn)段員工崗位培訓(xùn)實踐基地，基地的設(shè)施設(shè)備充分展現(xiàn)了火車客運(yùn)操作環(huán)節(jié)的全部實景，可以讓參加培訓(xùn)的不同崗位人員對崗位工作任務(wù)進(jìn)行無縫對接的體驗。我院城軌專業(yè)教師對客運(yùn)崗位有了更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識。參訪后就我院城軌專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、客運(yùn)崗位的崗位標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)能力、崗位需求等方面的相關(guān)問題與張慧英工程師進(jìn)行了深入的座談交流，聽取了站段一線資深工作者對于人才培養(yǎng)方案中加強(qiáng)服務(wù)禮儀、人際溝通、旅客服務(wù)心理、職業(yè)規(guī)劃等方面內(nèi)容的指導(dǎo)性建議。

衛(wèi)云芳主任表示，本次專業(yè)調(diào)研讓我們的專業(yè)教師受到了一次良好的職業(yè)教育體驗，張慧英老師豐富的專業(yè)知識，實用的案例剖析，良好的敬業(yè)精神，謙和的態(tài)度，善意的處事方式，耐心的講解，深入的指導(dǎo)，一定會給我們的專業(yè)建設(shè)帶來更多更好的思路，期待以后有更多的合作機(jī)會！

座談交流結(jié)束后，在宋玉明隊長帶領(lǐng)下，觀摩了臨汾到蘇州的K2665次列車，對鐵路乘務(wù)崗位的真實工作場景進(jìn)行了實地走訪，體驗了蘇州班組所有工作人員工作的艱辛、周到的服務(wù)、動作的專業(yè)嫻熟，從車頭到車尾，從后廚餐廳到休息區(qū)域，干凈整潔有序，深刻感受到鐵路客運(yùn)工作人員良好的敬業(yè)精神、強(qiáng)烈的安全意識和高度的責(zé)任心。

參訪的教師表示，一定會把此次調(diào)研所得運(yùn)用到實際教育教學(xué)中，進(jìn)一步樹立以崗位需求為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為核心的職業(yè)教育理念，進(jìn)一步研究我院城軌專業(yè)的專業(yè)課程體系建設(shè)，踏實做好新一輪人才培養(yǎng)方案修訂工作。