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系部概況
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一、 系部概況簡介

(一)概況

管理與服務(wù)系的前身為公共管理系,成立于20079月,設(shè)有人力資源管理、旅游管理、城市軌道交通運(yùn)營管理等3個(gè)專業(yè)。擁有一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、社會聲譽(yù)高、充滿活力的專兼職結(jié)合的雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì),現(xiàn)有專兼職教師15人,其中副教授以上職稱7人,雙師型教師11人,省級“雙師型優(yōu)秀教師”1人,教師隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)合理。同時(shí),還從行業(yè)一線聘請了具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)能手擔(dān)任兼職教師,指導(dǎo)專業(yè)建設(shè),進(jìn)行課程開發(fā)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

建系以來,全系師生發(fā)揚(yáng)“厚積薄發(fā),敬業(yè)篤行”的校訓(xùn)精神,堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為核心”的指導(dǎo)思想,形成了以“理實(shí)一體課程 + 校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)課程 + 校外頂崗實(shí)踐”為總體框架的課程體系,教學(xué)質(zhì)量不斷提升。2017年太原市軌道發(fā)展有限公司與我院達(dá)成校企合作協(xié)議設(shè)立“訂單班”2021年申報(bào)成為教育部“1+X”城市軌道交通站務(wù)職業(yè)技能等級證書考核站點(diǎn),具備“1+X”城市軌道交通站務(wù)職業(yè)技能等級證書(初級、中級)考評資格。人力資源管理專業(yè)參加“踏瑞杯”全國高職高專人力資源管理技能大賽多次獲獎(jiǎng)。多名教師主持參與省部級課題,其中主持山西省教育科學(xué)規(guī)劃課題2項(xiàng),山西省高等學(xué)校教學(xué)改革項(xiàng)目1項(xiàng),山西省人力資源和社會保障領(lǐng)域科研項(xiàng)目1項(xiàng),山西省哲學(xué)社會科學(xué)項(xiàng)目1項(xiàng),教育部人文社科項(xiàng)目1項(xiàng),編寫教材著作10余部,發(fā)表科研論文40余篇。

(二)師資力量:

序號

教師

姓名

性別

學(xué)歷

學(xué)位

專業(yè)技術(shù)職務(wù)

畢業(yè)院校

所學(xué)專業(yè)

雙師資格

1

衛(wèi)云芳

研究生

碩士

副教授

山西財(cái)經(jīng)大學(xué)

旅游管理

中級導(dǎo)游證

2

王寶香

本科

學(xué)士

副教授

山西大學(xué)

歷史

展覽講解員

3

鄭艷麗

本科

碩士

副教授

山西師范大學(xué)

地理教育

展覽講解員

4

孫香云

研究生

碩士

副教授

山西師范大學(xué)

教育經(jīng)濟(jì)與管理

人力資源管理師

5

楊美蓉

本科

碩士

講師

山西財(cái)經(jīng)大學(xué)

人力資源管理

人力資源管理師

6

董凌蔚

本科

碩士

講師

山西大學(xué)

教育管理

心理咨詢師

7

   

本科

學(xué)士

講師

山西大學(xué)

行政管理

 

8

王玉杰

本科

碩士

副教授

山西師范大學(xué)

行政管理

高級文秘

9

李育慧

本科

學(xué)士

副教授

山西師范大學(xué)

地理

 

10

張瀟丹

研究生

碩士

助教

西安建筑科技大學(xué)

工程管理

 

11

   

本科

碩士在讀

助教

內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)

交通工程

行車值班員裁判員、 1+X站務(wù)職業(yè)技能證書培訓(xùn)師/考評員

12

范媛媛

本科

學(xué)士

助教

東北林業(yè)大學(xué)

交通工程

行車值班員裁判員、 1+X站務(wù)職業(yè)技能證書培訓(xùn)師 /考評員

13

路澤軍

本科

學(xué)士

助教

山西農(nóng)業(yè)大學(xué)

土木工程

 

14

衡欣欣

研究生

碩士

 

石家莊鐵道大學(xué)

交通運(yùn)輸規(guī)劃

 

15

王倩倩

本科

學(xué)士

 

西安交通工程學(xué)院

交通運(yùn)輸

 

二、專業(yè)設(shè)置:

(一)人力資源管理專業(yè)(中央財(cái)政資金支持的重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)、院級重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)、1+X 職業(yè)技能等級證書試點(diǎn)專業(yè))

1、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生具有良好的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力,掌握員工招聘、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、人力資源日常事務(wù)管理等相關(guān)的專業(yè)知識和技術(shù)技能,面向中小微企業(yè)、公共事業(yè)單位等行業(yè)的人力資源管理、人力資源服務(wù)、行政管理、辦公室文秘等職業(yè)群,能夠從事人力資源管理專員/助理崗位、辦公室文秘崗位、行政助理崗位等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。 

2、主要課程

開設(shè)有人力資源管理基礎(chǔ)、工作分析與設(shè)計(jì)、招聘與甄選、培訓(xùn)與開發(fā)管理、薪酬與福利管理、績效管理、人員素質(zhì)測評等 12 門專業(yè)課程。學(xué)生通過考試可獲得國家助理人力資源管理師職業(yè)資格證書、人力資源管理共享服務(wù)職業(yè)技能等級證書(中級)。

3、就業(yè)面向

中小企業(yè)招聘專員/助理、培訓(xùn)專員/助理、績效考評員/助理、薪酬專員/助理、人事服務(wù)/助理、行政助理、辦公室文秘等崗位。

4、實(shí)訓(xùn)條件

人力資源管理專業(yè)現(xiàn)有人力資源管理仿真模擬案例實(shí)訓(xùn)室、人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室,主要裝有績效管理關(guān)鍵技能深度實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件、薪酬管理關(guān)鍵技能深度實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件、招聘與甄選教學(xué)軟件、職位分析教學(xué)軟件、培訓(xùn)開發(fā)教學(xué)軟件、人力資源規(guī)劃與人事外包教學(xué)軟件、人才測評教學(xué)軟件、人力資源沙盤模擬教學(xué)系統(tǒng)、職前素質(zhì)拓展系統(tǒng)籌 9 套前沿教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件,同時(shí),該專業(yè)建有人力資源管理專業(yè)資料室,擁有專業(yè)圖書 1200 余冊,核心期刊 56 種,充分滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)及實(shí)訓(xùn)的需求。

5、考取證書

學(xué)生在校期間,可以考取人力資源管理職業(yè)資格證(四級),人力資源共享服務(wù)1+X職業(yè)技能等級證書(初級、中級),還可自主考取計(jì)算機(jī)、文秘等職業(yè)資格證。

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(二)旅游管理專業(yè)

1、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)立足山西旅游發(fā)展,培養(yǎng)思想理念堅(jiān)定、德、智、體、美、勞全面發(fā)展,具有一定的科學(xué)文化水平,良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識,精益求精的工匠精神,較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力;掌握旅游專業(yè)知識和技能,適應(yīng)我國旅游市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和形勢需要,有一定的旅游服務(wù)與管理能力的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

2、主干課程

專業(yè)基礎(chǔ)課:旅游概論、中國旅游地理、旅行社管理、客源國概況。專業(yè)核心課:導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游法律法規(guī)、山西旅游、前廳與客房管理、餐飲管理、旅游市場營銷、旅游心理學(xué)。專業(yè)拓展課:旅游職業(yè)禮儀、茶藝、攝影、化妝技巧與形象設(shè)計(jì)等課程。

3、就業(yè)面向

就業(yè)面向:旅行社、星級酒店、連鎖快捷酒店、旅游景區(qū)景點(diǎn)、博物館、展覽館等企業(yè)

就業(yè)崗位:旅行社門市接待、導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、講解員、大堂經(jīng)理、酒店前廳等崗位。

4、專業(yè)特色

旅游管理專業(yè)通過理論與實(shí)踐的交替學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)、高技能人才培養(yǎng)。該專業(yè)本著“依托行業(yè)、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”原則設(shè)置專業(yè)課程、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和教學(xué)內(nèi)容,課崗對接,合作教學(xué),學(xué)校與旅行社、景區(qū)緊密合作,利用節(jié)假日赴旅游景區(qū)頂崗實(shí)習(xí)。

 

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4

 

 





(三)城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)(1+X職業(yè)技能等級證書試點(diǎn)專業(yè))

1、專業(yè)概況

學(xué)院城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)應(yīng)近年山西軌道交通發(fā)展之大形勢,申報(bào)于2015年,從2016年開始招生。迄今為止累計(jì)招生1030余人,累計(jì)畢業(yè)590余人,2017年曾與太原地鐵簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議,培養(yǎng)并輸送城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)訂單班學(xué)生30人。學(xué)院現(xiàn)有城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)專兼職教師6名。迄今為止,城軌專業(yè)共建有城軌站務(wù)實(shí)訓(xùn)室、城軌道岔信號仿真實(shí)訓(xùn)室、城軌虛擬教學(xué)區(qū)三個(gè)實(shí)訓(xùn)室。

2、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)主要為城市軌道交通運(yùn)輸企業(yè)(城市地下鐵路、輕軌)培養(yǎng)掌握地鐵和輕軌運(yùn)營設(shè)備基本概況、行車組織、客運(yùn)組織、站場設(shè)計(jì)、綜合控制、票務(wù)管理及服務(wù)等實(shí)用專業(yè)知識,具有良好職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德的具備客運(yùn)組織、行車組織操作技能和綜合控制及處理突發(fā)事件的基本能力的高級應(yīng)用型人才,并兼顧為國有鐵路、地方鐵路培養(yǎng)運(yùn)營管理方面的高素質(zhì)技能型專門人才。

3、專業(yè)特色

學(xué)院2017年與太原市軌道交通發(fā)展有限公司通力合作,雙方共同出力打造了太原地鐵訂單班,學(xué)院和太原地鐵共同制訂人才培養(yǎng)方案、共同教學(xué),學(xué)生以企業(yè)“準(zhǔn)員工”的身份接受校企雙方的共同培養(yǎng)。

學(xué)院于2021年申報(bào)成為教育部“1+X”城市軌道交通站務(wù)職業(yè)技能等級證書考核站點(diǎn),具備“1+X”城市軌道交通站務(wù)職業(yè)技能等級證書(初級、中級)考評資格。學(xué)生在校期間完成相應(yīng)課程內(nèi)容學(xué)習(xí),通過考核即可獲取國家教育部承認(rèn)的“1+X”城市軌道交通站務(wù)職業(yè)技能等級證書。

4、主要課程

城市軌道交通概論、城市軌道交通車站設(shè)備、城市軌道交通服務(wù)禮儀、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語、城市軌道交通通信信號、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通安全管理、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通票務(wù)管理、城市軌道交通應(yīng)急處理。

5、就業(yè)面向

本專業(yè)畢業(yè)生主要從事城市軌道交通企業(yè)、鐵路行業(yè)、地方鐵路企業(yè)客運(yùn)崗位等一線工作,要求本專業(yè)畢業(yè)生能夠勝任站務(wù)員、行車值班員、車站值班站長、行車調(diào)度員、售票員、客運(yùn)督導(dǎo)員等工作崗位。

哦哦

三、職業(yè)技能大賽近三年獲獎(jiǎng)情況

1. 20215月,第六屆“踏瑞杯”全國高職高專人力資源管理技能大賽(北部賽區(qū))

參賽學(xué)生:張小怡、鄭慧瑩、劉艷苗(二等獎(jiǎng))

指導(dǎo)教師:楊美蓉、孫香云

2. 20227月,2022一帶一路暨金磚國家技能發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新大賽—數(shù)字人力資源管理技 能大賽選拔賽

參賽學(xué)生:李鵬飛、丁妍華、徐玉榮(優(yōu)秀獎(jiǎng))

指導(dǎo)教師:孫香云、楊美蓉

3. 202212月,第三屆“新道數(shù)智人才杯”全國高等院校數(shù)智人力大賽全國總決賽(高職組)

參賽學(xué)生:李鵬飛、丁妍華、徐玉榮、薛慧芬(優(yōu)秀獎(jiǎng))

指導(dǎo)教師:孫香云、楊美蓉

4. 2022年,2022年金磚國家職業(yè)技能大賽(城軌運(yùn)營設(shè)計(jì)與應(yīng)急處理賽項(xiàng))山西賽區(qū)選拔賽

參賽學(xué)生:辛春陽(三等獎(jiǎng))

指導(dǎo)教師:王謙

5. 20237月,2023一帶一路暨金磚國家技能發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新大賽—數(shù)字人力資源管理技能大賽選拔賽(高職組)

參賽學(xué)生:李鵬飛、丁妍華、徐玉榮(三等獎(jiǎng))

指導(dǎo)教師:楊美蓉

6. 20237月,2023一帶一路暨金磚國家技能發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新大賽—數(shù)字人力資源管理技能大賽選拔賽(高職組)

參賽學(xué)生:薛慧芬、宋怡萱、梁辰美惠(優(yōu)秀獎(jiǎng))

指導(dǎo)教師:楊美蓉

7. 202311月,山西省第十七屆職業(yè)院校技能大賽人力資源服務(wù)賽項(xiàng)(教師組)

參賽教師:劉超(一等獎(jiǎng))、楊美蓉(二等獎(jiǎng))

8. 202311月,山西省第十七屆職業(yè)院校技能大賽人力資源服務(wù)賽項(xiàng)(學(xué)生組)

參賽學(xué)生:李鵬飛、丁妍華、徐玉榮(一等獎(jiǎng))、王葆榮、張紫悅、劉慧彪(二等獎(jiǎng))

指導(dǎo)教師:孫香云、楊美蓉

9. 2023年,山西省第十七屆職業(yè)院校技能大賽高職組導(dǎo)游服務(wù)

參賽學(xué)生:梁繼元(三等獎(jiǎng))

指導(dǎo)教師:王寶香

10. 202311月,山西省第十七屆職業(yè)院校技能大賽研學(xué)旅行(團(tuán)體賽)

參賽學(xué)生:鄭姝林、王嘉華、王銀潔、王鑫玉(三等獎(jiǎng))

指導(dǎo)教師:衛(wèi)云芳

11. 2023年,山西省第十七屆職業(yè)院校技能大賽高職組城軌智能運(yùn)輸賽項(xiàng)規(guī)程(團(tuán)體賽)

參賽學(xué)生:侯建虹、郭長春、韓旭超、郝文彪(三等獎(jiǎng))

指導(dǎo)教師:范媛媛、王謙

四、校園文化建設(shè)

12023321日,管理與服務(wù)系主任衛(wèi)云芳、系分團(tuán)委書記王寧、旅游管理專業(yè)教師王寶香、鄭艷麗帶領(lǐng)22級旅游管理班全體學(xué)生赴洪洞大槐樹尋根祭祖園進(jìn)行導(dǎo)游講解實(shí)訓(xùn)。

 

2. 202310 20日,管理與服務(wù)系組織全體學(xué)生在崇德樓前開展了拔河比賽。